Foire aux Questions
Les réponses aux questions que vous vous posez encore sur Liveliz...Ou Appelez nous !
04 28 04 43 15
Questions Fréquentes
NON
Lorsque vous souscrivez un abonnement chez Liveliz, vous n’avez aucune période d’engagement.
Avoir le service ne garantit pas d’avoir des clients….
Nous vous avons préparé une liste de toutes les actions marketing à mener pour vous assurer que vos clients connaissent et adoptent la Vidéo.
CLIQUEZ ICI POUR VOIR TOUS LES CANAUX TRAFICS A DEPLOYER
Notre solution s’intègre à votre réseau et se réserve une bande passante pour garantir le débit suffisant à la qualité de la vidéo.
Simplement, votre WIFI initial doit disposer d’un
DEBIT DESCENDANT : Mini 6Mo
DEBIT MONTANT : Mini 2Mo
Pour vérifier votre débit, cliquez ici depuis une machine sur le lieu de l’installation
nous ne pratiquons pas la politique de satisfait ou remboursé mais dès la restitution de votre matériel, votre abonnement s’arrête.
Le logiciel est accessible sans formation après remise de vos codes d’accès . Vous installez le pack matériel.
Celui est conçu pour etre déployé par une personne seule et sans compétence informatique. Les tutos et guides à votre disposition vous aident dans les branchements et nous sommes également à disposition pour un accompagnement téléphonique.
Immédiatement après abonnnement.
La partie logicielle est déployée instantanement et vous recevez vos codes d’accès.
N’oubliez pas…encore faut il le faire savoir à vos clients ….
Les services Vidéos que vous allez offrir à vos clients ne sont que le même métier que vous faites actuellement en présentiel. Donc NON il n’existe pas de formation spécifique mais plutôt un apprentissage des usages de la Vidéo et de nouvelles habitudes commerciales, de positionnement, de gestion du temps…
Les utilisateurs actuels n’ont pas été formés spécifiquement et démontrent une facilité réelle à l’apprentissage et l’usage.
Bref, c’est simple et plutôt naturel en fait.
La formule location vous garantit également d’un investissement lourd et risqué.
Vous pilotez vous même vos horaires de disponibilités de vos services soit en planifiant des horaires soit en pouvant Ouvrir/fermer en temps réel vos services.
Les API vidéos sont sécurisées et chiffrées et les données collectées sont hébergées en France. Bref, nous mettons tout en oeuvre pour une sécurité avérée.
Chaque demande de connexion a votre service LIVE est précédée de la demande du nom/prenom/teléphone/email ceci vous permet de filtrer les fausses demandes. Si une personne mal intentionnée initie une vidéo avec vous, alors vous pouvez mettre fin à celle ci immédiatement et dans tous les cas sa connexion est tracée par son adresse IP. Bref, la rencontre est plus sécurisée que celle d’un établissement car vous maitrisez la fin et vous savez qui c’est….
Liveliz ne vous propose pas d’enregistrer vos conversations vidéos pour garantir une confidentialité accrue des échanges.
NON
Il est d’ailleurs proposé et indiqué au client qu’il n’est pas obligé d’activer sa caméra s’il le souhaite. C’est son choix.