CategoriaSoftware di vendita video a distanza (live commerce / clienteling): un appuntamento di vendita dedicato.App di messaggistica professionale per il contatto, l'assistenza e il follow-up del cliente.
Formato dello scambioSessione video brandizzata a cui il cliente si unisce per una presentazione inquadrata, con replay a capitoli archiviato.Filo di messaggi (testo, foto, video) e chiamate voce/video in una conversazione privata.
Immagine di marcaIl cliente entra in una sessione a nome del brand, non in una chiamata inviata al volo.Profilo aziendale (logo, descrizione, catalogo); lo scambio resta nell'interfaccia di WhatsApp.
PianificazioneAppuntamento prenotabile da un calendario (sito, campagna, scheda prodotto, codice QR, invito privato).Nessun calendario appuntamenti nativo: la conversazione parte quando si invia un messaggio.
Misurazione e ROISai chi prenota, chi si presenta, quale venditore attiva il live e quali sviluppi ci sono.Statistiche di messaggistica (inviati, consegnati, letti); nessuna misurazione di un canale di vendita video.
Traccia commercialeReplay a capitoli archiviato, note e prossime azioni legate al percorso di vendita.Cronologia della conversazione nel filo, che si diluisce e non è strutturata come una traccia di vendita.
AttrezzaturaSi parte con webcam o telefono, senza carta di credito; showroom controllabile in HD (telecamere controllabili, microfono) quando il ROI è validato.Smartphone, più WhatsApp Web/Desktop; nessun dispositivo di ripresa dedicato alla presentazione del prodotto.
Pubblico e utilizzoCommercianti e brand che vendono a distanza: automotive premium, orologeria e gioielleria, moda e wholesale, arte e gallerie.Molto ampio: piccole imprese e grandi brand, per il contatto, l'assistenza e la diffusione, su una base utenti enorme.