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Definition

Live Selling (Live Shopping)

Live Selling (auch Live Shopping genannt) ist eine Form des Video-Commerce, bei der ein Verkäufer Produkte in einer Echtzeit-Videoübertragung oder einem Anruf präsentiert, während Zuschauer Fragen stellen, interagieren und während der Session kaufen oder buchen.

Definition

Beim Live Selling streamt ein Host — ein Verkäufer, Markenvertreter oder Creator — Live-Video an einen einzelnen Interessenten oder ein Publikum, führt Produkte vor, beantwortet Fragen in Echtzeit und führt die Zuschauer zu einem Kauf oder einer Buchung, bevor die Session endet. Es verbindet einen Teil der Unmittelbarkeit eines stationären Geschäfts mit der Reichweite von Online-Kanälen. Gängige Formate sind One-to-many-Livestreams auf Social-Plattformen (wie Instagram Live, TikTok, YouTube und Facebook) oder in dedizierten Apps, One-to-one- oder Kleingruppen-Videoanrufe (Clienteling und Showrooms aus der Ferne) sowie einkaufbare Übertragungen, bei denen der Checkout innerhalb des Streams stattfindet. Es wird in Branchen wie Mode, Beauty, Schmuck, Automobil, Kunst, Elektronik und Lebensmittel eingesetzt, sowohl von großen Marken als auch von kleinen unabhängigen Händlern, oft mit einer geplanten Zeit, einer Chat- oder Q&A-Ebene und einem direkten Weg zum Kaufen, Reservieren oder Nachfassen.

Warum es wichtig ist

Für Händler und Marken, die aus der Ferne verkaufen, kann Live Selling einen Teil des Vertrauens und der Überzeugungskraft einer Interaktion im Geschäft nachbilden, ohne dass der Käufer physisch anwesend ist: Echtzeit-Vorführung, sofortige Antworten auf Einwände und ein Gefühl von Anlass, das statische Produktseiten oder Nachrichten-Threads selten erreichen. Es kann den Abstand zwischen Interesse und Entscheidung verkürzen, einem einzelnen Verkäufer ermöglichen, Käufer an verschiedenen Orten zu erreichen, und den Fernkontakt in einen aktiven Verkaufsmoment statt passives Stöbern verwandeln — weshalb es zu einem bemerkenswerten Kanal für Fern- und grenzüberschreitenden Verkauf geworden ist.

LiveLiz und dieses Konzept

LiveLiz positioniert sich als die professionelle Alternative zu WhatsApp für Händler, die aus der Ferne verkaufen: einen gebrandeten, geplanten, messbaren Verkaufstermin, der mit dem Verkaufsprozess verknüpft ist, mit KI-Replay und einem optionalen steuerbaren HD-Showroom, sobald der ROI bewiesen ist. Es wendet die Live-Selling-Idee auf One-to-one- und Kleingruppen-Clienteling an statt auf Massen-Livestreams.

Häufige Fragen
Was ist Live Selling (Live Shopping)?

Live Selling oder Live Shopping ist eine Form des Video-Commerce, bei der ein Verkäufer Produkte in einer Echtzeit-Videoübertragung oder einem Anruf präsentiert und Zuschauer interagieren und während der Session kaufen oder buchen können. Es verbindet Live-Vorführung, sofortige Q&A und einen direkten Weg zum Kauf.

Wie funktioniert Live Selling (Live Shopping)?

Ein Host geht per Video live — vor einem breiten Publikum auf Social-Plattformen oder eins zu eins in einem Anruf — und führt Produkte vor, beantwortet Fragen in Echtzeit und weist Zuschauer auf einen Weg zum Kaufen, Reservieren oder Buchen hin. Sessions werden oft im Voraus geplant, enthalten einen Chat oder eine Q&A und enden mit einem klaren nächsten Schritt wie einem Kauf, Angebot oder Termin.

Lohnt sich Live Selling (Live Shopping) für eine kleine Marke?

Es kann sich lohnen, denn Live Selling braucht zum Start kaum mehr als eine Kamera und ein Publikum und lässt eine kleine Marke Produkte zeigen, Vertrauen aufbauen und Einwände in Echtzeit ausräumen, ohne stationäres Geschäft. Ob es sich rechnet, hängt davon ab, ob es ein Publikum oder einen Buchungskanal gibt, Produkte, die von der Live-Vorführung profitieren, und einen klaren Weg, Zuschauer in Käufer zu verwandeln.

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Live Selling (Live Shopping): Definition & Leitfaden