CategoriaSoftware de venda por vídeo à distância (live commerce / clienteling): uma marcação de venda dedicada.Aplicação de mensagens profissional para o contacto, o suporte e o acompanhamento do cliente.
Formato da interaçãoSessão de vídeo com a sua marca à qual o cliente se junta para uma apresentação enquadrada, com replay por capítulos arquivado.Fio de mensagens (texto, fotos, vídeos) e chamadas de voz/vídeo numa conversa privada.
Imagem de marcaO cliente entra numa sessão em nome da marca, não numa chamada enviada à pressa.Perfil de empresa (logótipo, descrição, catálogo); a interação permanece na interface do WhatsApp.
AgendamentoMarcação reservável a partir de um calendário (site, campanha, ficha de produto, código QR, convite privado).Sem calendário de marcações nativo: a conversa começa quando se envia uma mensagem.
Medição e ROISabe quem reserva, quem comparece, que vendedor ativa o live e que seguimento existe.Estatísticas de mensagens (enviadas, entregues, lidas); sem medição de um canal de venda por vídeo.
Rasto comercialReplay por capítulos arquivado, notas e próximas ações ligadas ao percurso de venda.Histórico da conversa no fio, que se dilui e não está estruturado como um rasto de venda.
EquipamentoComeça com webcam ou telefone, sem cartão de crédito; showroom controlável em HD (câmaras controláveis, microfone) quando o ROI é validado.Smartphone, mais WhatsApp Web/Desktop; sem dispositivo de captação dedicado à apresentação de produto.
Público e utilizaçãoComerciantes e marcas que vendem à distância: automóvel premium, relojoaria e joalharia, moda e wholesale, arte e galerias.Muito amplo: PME e grandes marcas, para o contacto, o suporte e a difusão, sobre uma base de utilizadores enorme.