CategoríaSoftware de venta por vídeo a distancia (live commerce / clienteling): una cita de venta dedicada.Aplicación de mensajería profesional para el contacto, el soporte y el seguimiento del cliente.
Formato del intercambioSesión de vídeo con tu marca a la que el cliente se une para una presentación encuadrada, con repetición por capítulos archivada.Hilo de mensajes (texto, fotos, vídeos) y llamadas de voz/vídeo dentro de una conversación privada.
Imagen de marcaEl cliente entra en una sesión a nombre de la marca, no en una llamada enviada sobre la marcha.Perfil de empresa (logo, descripción, catálogo); el intercambio permanece en la interfaz de WhatsApp.
PlanificaciónCita reservable desde un calendario (web, campaña, ficha de producto, código QR, invitación privada).Sin calendario de citas nativo: la conversación arranca al enviar un mensaje.
Medición y ROISabes quién reserva, quién asiste, qué vendedor activa el directo y qué seguimiento existe.Estadísticas de mensajería (enviados, entregados, leídos); sin medición de un canal de venta por vídeo.
Rastro comercialRepetición por capítulos archivada, notas y próximas acciones conectadas al recorrido de venta.Historial de conversación en el hilo, que se diluye y no está estructurado como un rastro de venta.
EquipamientoEmpieza con webcam o teléfono, sin tarjeta de crédito; showroom controlable en HD (cámaras controlables, micro) cuando se valida el ROI.Smartphone, más WhatsApp Web/Desktop; sin dispositivo de captura dedicado a la presentación de producto.
Público y usoComercios y marcas que venden a distancia: automoción premium, relojería y joyería, moda y wholesale, arte y galerías.Muy amplio: pymes y grandes marcas, para el contacto, el soporte y la difusión, sobre una base de usuarios enorme.