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Última actualización · 6 de mayo de 2026

01

Responsable del tratamiento

Liveliz SAS, con domicilio en Lyon, es responsable del tratamiento de los datos recopilados a través de liveliz.io.

Para cualquier pregunta relativa a tus datos personales: usa el formulario de contacto, motivo datos personales.

02

Datos recopilados

Formulario de cita: nombre, apellidos, email profesional, teléfono, casa/empresa, sector, cargo, número de showrooms, caso de uso. Finalidad: preparar el intercambio y contactarte.

Cuenta de cliente (app.liveliz.io): email, contraseña cifrada, idioma, datos de sesión. Finalidad: prestar el servicio.

Registros técnicos: dirección IP, user-agent, marca de tiempo. Finalidad: seguridad, prevención del fraude.

03

Bases legales

Ejecución de un contrato (servicio LiveLiz) o de medidas precontractuales (cita).

Interés legítimo (seguridad, registros técnicos).

Consentimiento, cuando es necesario (cookies no esenciales).

04

Plazos de conservación

Solicitudes comerciales no convertidas: 3 años tras el último contacto.

Cuentas de cliente activas: durante toda la vigencia del contrato, y luego 3 años.

Documentos contables y facturas: 10 años (obligación legal).

Registros técnicos: 12 meses.

05

Encargados del tratamiento

Alojamiento e infraestructura: Vercel (EE. UU.), Supabase (UE), Cloudflare (UE/EE. UU.).

Email transaccional: Google Workspace.

Analítica mínima: ninguna herramienta de terceros con fines publicitarios; medición de audiencia anonimizada únicamente.

Todos los encargados están obligados contractualmente a cumplir el RGPD.

06

Tus derechos

Dispones de un derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre tus datos.

Para ejercerlos: usa el formulario de contacto, motivo datos personales. Respuesta en 30 días.

Puedes presentar una reclamación ante la CNIL (cnil.fr) o tu autoridad de control local.

07

Cookies

El sitio utiliza únicamente cookies funcionales estrictamente necesarias (preferencia de idioma, sesión). Ninguna cookie publicitaria ni de perfilado de terceros.

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