CatégorieLogiciel de vente vidéo à distance (live commerce / clienteling) : une session commerciale dédiée.Application de messagerie professionnelle pour le contact, le support et le suivi client.
Format de l'échangeSession vidéo brandée que le client rejoint pour une présentation cadrée, avec replay chapitré archivé.Fil de messages (texte, photos, vidéos) et appels vocaux/vidéo dans une conversation privée.
Image de marqueLe client entre dans une session au nom de la marque, pas dans un appel envoyé à la volée.Profil d'entreprise (logo, description, catalogue) ; l'échange reste dans l'interface WhatsApp.
PlanificationRendez-vous réservable depuis un calendrier (site, campagne, fiche produit, QR code, invitation privée).Pas de calendrier de rendez-vous natif : la conversation démarre à l'envoi d'un message.
Mesure & ROIVous savez qui réserve, qui se présente, quel vendeur active le live et quelles suites existent.Statistiques de messagerie (messages envoyés, livrés, lus) ; pas de mesure d'un canal de vente vidéo.
Trace commercialeReplay chapitré archivé, notes et prochaines actions reliés au parcours de vente.Historique de conversation dans le fil, qui se dilue et n'est pas structuré comme une trace de vente.
MatérielDémarrage avec webcam ou téléphone, sans carte bancaire ; Showroom Studio PTZ (caméras pilotables, micro) quand le ROI est validé.Smartphone, plus WhatsApp Web/Desktop ; pas de dispositif de captation dédié à la présentation produit.
Audience & usageCommerçants et marques qui vendent à distance : automobile premium, horlogerie & joaillerie, mode & wholesale, art & galeries.Très large : TPE et grandes marques, pour le contact client, le support et la diffusion, sur une base d'utilisateurs massive.