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Dernière mise à jour · 05 juin 2026
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Contact données personnelles : formulaire de contact (motif « données personnelles ») ou hello@liveliz.io. STUDIO 7 n'est pas tenue de désigner un DPO ; ce contact fait office de point de contact dédié.
Formulaire de prise de rendez-vous / contact : prénom, nom, email professionnel, téléphone, société, métier, rôle, nombre de showrooms, cas d'usage et message. Finalité : répondre à votre demande et préparer l'échange.
Compte client (app.liveliz.io) : email, mot de passe chiffré, langue, rôle, données de facturation et données de session. Finalité : fournir et opérer le service.
Sessions vidéo et replays : métadonnées de session et, le cas échéant, enregistrements et analyses IA des échanges, traités pour le compte du client (maison) qui en reste responsable vis-à-vis de ses propres visiteurs.
Logs techniques : adresse IP, user-agent, horodatage. Finalité : sécurité et prévention de la fraude.
Exécution d'un contrat (service LiveLiz) ou de mesures précontractuelles (rendez-vous, devis).
Respect d'obligations légales (facturation, comptabilité).
Intérêt légitime (sécurité, journaux techniques, amélioration du service).
Consentement, lorsqu'il est requis.
Demandes commerciales non converties : 3 ans après le dernier contact.
Comptes clients actifs : pendant toute la durée du contrat, puis 3 ans.
Replays et données de session : selon le paramétrage du client, supprimés à l'expiration du contrat (réversibilité possible avant suppression).
Documents comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
Logs techniques : 12 mois.
Hébergement du site : Vercel Inc. (États-Unis).
Base de données, authentification et stockage : Supabase (Union européenne, Irlande).
CDN, diffusion vidéo temps réel, stockage des replays et protection anti-bot (Turnstile) : Cloudflare.
Paiement et facturation des abonnements : Stripe.
Email transactionnel : Google Workspace (hello@liveliz.io).
Aucun outil tiers à but publicitaire. La mesure d'audience Google Analytics et l'attribution UTM ne sont activées qu'après consentement via le module cookies. Tous les sous-traitants sont engagés contractuellement au respect du RGPD.
Certains sous-traitants (Vercel, Cloudflare, Stripe, Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem.
Pour les exercer : utilisez le formulaire de contact (motif « données personnelles »). Réponse sous un mois.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
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