Cas d'usage vente

Relancer et conclure une vente à distance

Une conversation à distance s'est bien passée, le client est intéressé, mais rien n'est signé et il ne viendra pas en boutique. LiveLiz est l'alternative professionnelle à WhatsApp pour les commerçants qui vendent à distance. Au lieu d'un appel improvisé dans un fil privé, LiveLiz crée une session commerciale brandée, planifiée, mesurable et reliée au parcours de vente, avec un kit showroom quand le ROI est validé. Vous revenez vers le client avec le contexte exact de la session précédente, son Replay IA chapitré sous la main et l'assistant de relance IA pour formuler le bon message. La relance n'est plus une perte de fil, c'est une étape suivie du parcours de vente.

Réponse directe

Reprenez le Replay IA chapitré de la session précédente, laissez l'assistant de relance IA préparer votre message avec le contexte exact, puis planifiez un nouveau rendez-vous brandé pour conclure, le tout sur un canal mesuré.

Le problème aujourd'hui

Sur WhatsApp, dès que la conversation se termine le fil défile et descend sous les messages personnels et les autres clients. Vous ne savez plus exactement ce qui a été montré, ce qui a fait hésiter, ni quand relancer sans paraître insistant. Rien n'est mesuré : impossible de savoir combien de relances aboutissent ni quel canal travaille vraiment. L'intérêt du client se refroidit dans un fil privé que personne ne tient.

Comment LiveLiz s'y prend

Chaque session LiveLiz est archivée en Replay IA chapitré, ce qui vous rend le contexte exact de l'échange précédent. L'assistant de relance IA s'appuie sur ce Replay pour vous proposer un message de relance contextualisé, et vous reprogrammez un rendez-vous depuis un calendrier. La relance et la conclusion se déroulent dans une session brandée, mesurée par canal et reliée au parcours de vente.

Déroulé de la session

01Reprenez le Replay IA chapitré

La session précédente est archivée et découpée en chapitres : vous revoyez en quelques secondes les produits présentés, les questions du client et le moment d'hésitation. Vous repartez avec le contexte exact, pas un souvenir approximatif.

02Préparez la relance avec l'assistant IA

L'assistant de relance IA s'appuie sur le Replay pour vous proposer un message contextualisé, qui rappelle le bon produit et la bonne objection. Vous gardez la main sur le ton, l'IA vous fait gagner le premier jet.

03Planifiez un rendez-vous brandé

Au lieu d'un nouveau message perdu dans un fil, vous reprogrammez un rendez-vous depuis un calendrier. Le client rejoint une session brandée à vos couleurs, à l'heure convenue, sans rien installer.

04Concluez sur un canal mesuré

Vous reprenez la présentation avec un cadrage net, répondez à la dernière objection et concluez la vente. La session est mesurée par canal et reliée au parcours de vente, pour savoir ce qui convertit vraiment.

Questions fréquentes
Comment relancer un client à distance sans perdre le contexte de l'échange ?

Chaque session LiveLiz est archivée en Replay IA chapitré. Avant de relancer, vous revoyez les produits présentés et les points d'hésitation, puis l'assistant de relance IA prépare un message contextualisé. Vous revenez vers le client avec le contexte exact, pas un fil WhatsApp qui a défilé.

En quoi est-ce différent d'une relance par WhatsApp ?

LiveLiz est l'alternative professionnelle à WhatsApp pour la vente à distance. La relance se fait dans une session brandée, planifiée depuis un calendrier et mesurée par canal, reliée au parcours de vente, au lieu d'un message isolé dans un fil privé qui descend et que personne ne tient.

Le client doit-il installer quelque chose pour le rendez-vous de conclusion ?

Non. Vous planifiez le rendez-vous depuis un calendrier et le client rejoint une session brandée par lien, sans installation. La présentation reprend avec un cadrage net pour traiter la dernière objection et conclure.

Combien coûte LiveLiz pour commencer ?

L'essai est gratuit, sans carte bancaire. L'offre Start est à 59 € HT par mois après l'essai, et le kit showroom 2 caméras à 249 € HT s'ajoute uniquement une fois le ROI validé.

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