Pourquoi c'est important
Pour les commerçants et les marques qui vendent à distance, le live selling peut reproduire une partie de la confiance et de la force de conviction d'un échange en boutique sans la présence physique de l'acheteur : démonstration en temps réel, réponses instantanées aux objections, et un sentiment d'événement que des fiches produit statiques ou un fil de messages procurent rarement. Il peut raccourcir la distance entre l'intérêt et la décision, permettre à un seul vendeur de toucher des acheteurs situés à différents endroits, et transformer le contact à distance en un moment de vente actif plutôt qu'en navigation passive — d'où son rôle devenu notable dans la vente à distance et transfrontalière.